VERA · Config Panel

Nuevo cliente

Slug (identificador)

Nombre del negocio

Rubro

Suscripción y acceso — opcional: si los completás, el cliente queda listo en un solo paso

Plan

Precio mensual (USD)

Pagado hasta

Días de gracia

Usuario del dueño

Nombre del dueño

Después: cargá su config en la pestaña "Config de rubro" y sus productos en "Productos".

Clientes

Acceso del dueño —

El usuario con el que entra a panelcliente.generaia.com.ar. Las contraseñas no se guardan en ningún lado legible: si la pierde, se genera una temporal nueva.

Suscripciones

Los que hay que mirar van arriba. El corte automático corre todos los días a las 03:30 y solo toca al vencido con la gracia consumida.

Suscripción —

Plan

Precio mensual (USD)

Pagado hasta

Días de gracia

Registrar pago —

Monto

Fecha del pago (vacío = hoy)

Cubre hasta (vacío = +1 mes)

Medio

Notas

Pagos anteriores

Solicitudes de los clientes

Pedidos de cambio de tono que mandan desde su panel. El tono lo tocás vos en "Config de rubro" — el cliente nunca lo edita.

Config de rubro —

Nombre del agente

Motor compatible

Emojis

Tono (selectores fijos — nunca texto libre)

Formalidad

Cercanía

Densidad técnica

Negocio

Nombre

Horario de atención

Ubicación (dirección o link de Maps) Particularidades y guía de recomendación (qué conviene ofrecer según la situación del cliente)

Preguntas de calificación (una por línea)

Categorías del catálogo (una por línea)

FAQs

Contacto

Instagram

Web

Dirección

Horario (contacto)

Pago

Titular

CUIT

Banco

CBU

Alias bancario

Link Mercado Pago

Efectivo (texto)

Escalamiento

Contacto de escalamiento

Nota

Crea la versión . La anterior queda en el historial. El bot la toma solo en ≤ 5 minutos.

Rubros —

El rubro es el estante donde está el producto: uno solo. Con catálogos grandes, Vera ve el mapa de rubros en vez de la lista entera, y baja al rubro que el comprador pide. Se admiten dos niveles: rubro y subcategoría.

Nombre del rubro

Dentro de (vacío = rubro principal)

Estructura

Nuevo producto

Nombre canónico

Precio

Stock (vacío = no se trackea)

Descripción (para qué sirve — Vera la usa para recomendar)

Catálogo —

Ninguno seleccionado

Importar catálogo —

Un archivo CSV con el catálogo del negocio. Crea los productos nuevos, actualiza los que ya están y arma los rubros que falten. Es todo o nada: si una fila falla, no entra ninguna. Al producto que no viene en el archivo no se lo toca.

Archivo CSV

Una pregunta antes de seguir

Vale para todo el archivo. Se pregunta una sola vez, no fila por fila.

Vista previa

Filas rechazadas

Filas que venían repetidas

Lo que va a entrar

Importaciones hechas

Deshacer devuelve los productos a como estaban. Lo que la importación haya creado queda desactivado, no se borra — tiene historial de stock. Si volvés a subir el archivo corregido, se reactivan solos.

Fotos del catálogo —

Subís todas las fotos de una vez y después le ponés a cada producto la suya con un clic. Cada clic se guarda solo: no hay botón de confirmar al final, y si cerrás la pantalla no se pierde nada.

Fotos (podés elegir muchas a la vez)

Qué foto va a cada producto

La foto marcada con ★ es la sugerencia por orden: se ordenan las fotos por su nombre y se reparten en el orden del catálogo, porque el que saca las fotos suele recorrer el depósito en ese mismo orden. No mira la foto y no guarda nada sola — el que guarda es tu clic.

Consultas no resueltas —

Regla de triage: alias SOLO si el cliente nombró UN producto con una palabra nueva ("pichichos"). Líneas, FAQs y charla → descartar.

Canal de WhatsApp —

Conectá el número de WhatsApp Business (Meta) de este cliente. Los datos salen de Meta: developers.facebook.com → tu app → WhatsApp → “Configuración de la API”.

Phone number ID (Identificador del número de teléfono)

WABA ID (Identificador de la cuenta de WhatsApp Business)

Número visible (informativo)

Estado

Token de acceso de Meta — ⚠️ El token de prueba de Meta vence cada 24 h. Para la demo sostenida conviene un token de larga duración (usuario del sistema).